Im Notfall
Hier erfahren Sie wichtige Punkte, die Sie im Fall eines Falles wissen sollten...
... welche Notrufnummern gibt es?
112 - Rettung
Sie erreichen in Bayern die zuständige Integrierte Leitstelle für sämtliche Belange der nichtpolizeilichen Gefahrenabwehr (insbesondere Rettungsdienst und Feuerwehr) jederzeit vorwahl- und gebührenfrei (über Festnetz und Mobilfunk) unter der Notrufnummer 112
110 - Polizei
Für ausschließlich polizeiliche Belange (z. B. Unfall ohne Personenschäden, Eigentumsdelikte usw.) erreichen Sie die zuständige Polizei-Einsatzzentrale unter der ebenfalls vorwahl- und gebührenfreien Notrufnummer 110
... Notruf richtig absetzen?
Die genaue Notfallmeldung ist für die Leitstelle und später auch für die Rettungskräfte wichtig, um geeignete Einsatzkräfte in ausreichender Anzahl alarmieren zu können und die Zeit bis zu deren Eintreffen möglichst kurz zu halten. Bei Ihrer Meldung sollten Sie deshalb die 5 “W” beachten. Doch was waren die 5 W nochmal?
1.: Wer meldet?
Nennen Sie Ihren Namen, Standort und Telefonnummer für Rückfragen.
2.: Wo ist das Ereignis?
Geben Sie den genauen Ort des Ereignisses an, z.B. Ort, Straße-Hausnummer-Stockwerk; Besonderheiten wie Hinterhöfe; Straßentyp, Kilometerangaben an Straßen, ...
3.: Was ist geschehen?
Beschreiben Sie knapp das Ereignis und das, was Sie konkret sehen, z.B. Brand, Explosion, Einsturz, Zusammenstoß, Absturz...
4.: Wie viele Betroffene?
Schätzen Sie die Zahl der betroffenen Personen, ihre Lage und die Verletzungen.
5.: Warten auf Rückfragen!
Legen Sie nicht gleich auf! Der Disponent in der Leitstelle benötigt ggf. noch weitere Informationen.
Grundsätzlich gilt: Bringen Sie sich nicht selbst in Gefahr!